1.高频封号。高频具体指的是给不同号码打电话过多导致的封号。现在电销行业面临最苦恼的问题就是高频呼出封号,一天内超过30个电话就有可能被关注,超过50个电话就有很大概率被封,超过80个电话90%以上会被封。
2.投诉封号。这个不用多说了,这个属于客户的基本权利。投诉又分为无理由投诉跟证据上传投诉。主要说下证据上传投诉,这个是拨打12321提供录音或者在投诉网址上上传录音,直接会有工信部核实情况,并且有可能会造成永久封禁。
3.异地用卡。以省为单位,指的是打电话的归属地和人物所在地不一样,比如河南的卡在北京打电话,这种情况就有可能封号。目前也有反映说接电话也可能会被封号,这个复机比较麻烦,需要到号码归属地那边进行复机,或者二次实名认证。
4.牵连封号。这个范围比较广,一般指的是以公司资质办理的那一批卡,那批卡只有一张卡被封,这批还没用就很可能被封号。个人一样,只要有一张卡被封,其所在名下所有卡都有可能被封号。
知道了电销封号的原因,现在我们来说说外呼系统防封原理。它可以改变打电话的方式,把业务员的打电话转换成接电话,主叫转换成被叫,这样的话,外呼系统是可以避免高频封号问题的,但是投诉封号,异地封号,牵连封号等这些外呼系统是解决不了的!!!
针对封号问题,商机云做出以下解决方案:
回拨线路:
1、保留传统通话习惯,无需耳麦,使用手机即可通话;
2、外显真实手机号,客户未接到,可通过该号码回拨,减少意向客户流失
3、中间号拨打,主叫变被叫,双方处于接听,有效规避高频呼叫产生的封号;
4、通话稳定,沟通更流畅,和正常拨打无异;
5、没有场地限制,手机下载app,随时拨打
商机云系统功能优势:
1、CRM客户管理系统,系统即开即用
2、录音实时抓取,有通话录音提供质检
3、实时统计,有效接通量,平均时长统计,意向客户可跟进
4、创建组织架构,主账户对人员权限管理设置
5、手拨,点拨,自动人工外呼三种拨打方式
6、云端部署,不限制场地
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